Expédition et remboursement

Chez Youn, nous nous engageons à livrer votre commande le plus rapidement et le plus efficacement possible. Cependant, les délais et les frais d'expédition varient en fonction de votre situation géographique au sein de l'Union européenne (UE).

Lieux d'expédition :
  • Nous livrons actuellement uniquement dans les pays de l'Union européenne (UE).
Frais de livraison :
  • Les frais d'expédition sont calculés en fonction de votre localisation et seront affichés lors du processus de paiement.
Délai de livraison :
  • Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. Les commandes prennent généralement entre quelques jours et plusieurs semaines pour arriver, selon le pays de destination et le service postal local.
Traitement des commandes :
  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Suivi :
  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pouvez suivre votre envoi via le lien fourni dans l'e-mail.

Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Youn. Si vous devez retourner un article, veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous :

Admissibilité aux remboursements :

  • Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception. Pour bénéficier d'un remboursement, les articles doivent :

    Être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et non endommagés. Avoir toutes les étiquettes d'origine attachées.


Processus de remboursement :

  • Pour lancer un retour, veuillez nous envoyer un e- mail à info@younclo.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous fournirons des instructions sur la manière de retourner l'article.
Frais de retour :
  • Le client est responsable des frais de retour, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.
Articles endommagés ou utilisés :
  • Nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles qui ont été portés, endommagés ou modifiés de quelque façon que ce soit.
Calendrier de remboursement :
  • Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables . Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à info @younclo .com .